ВОЗВРАТ ТОВАРА
-
1. Правила обмена и возврата товаров удовлетворительного качества
1.1 Покупатель имеет право заменить купленный товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара Покупателю на аналогичный товар другого размера, формы, цвета, рисунка или комплектации. Если в результате обмена возникнет разница в цене, Покупатель обязан оплатить Продавцу товар в соответствии с пересчитанными ценами. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил, вместе с указанным возвращаемым товаром направляется по электронной почте на адрес info@milita.lt.
1.2 При получении Товара Продавец обязуется заменить его на аналогичный Товар только той формы, размера, цвета, модели или комплектации, которая указана Покупателем. Если у Продавца нет подходящего товара для замены, Продавец возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар. Деньги должны быть возвращены Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о желании воспользоваться этим правом, а если Товар не был возвращен Покупателем Продавцу, то срок, предусмотренный настоящим пунктом, исчисляется с даты возврата Товара Продавцу.1.2 Когда Покупатель возвращает Товары, применяются следующие условия:
1.2.1. возвращаемые Товары должны быть в оригинальной упаковке в хорошем состоянии;
1.2.2. Товары должны быть не повреждены Покупателем;
1.2.3. товар должен быть неиспользованным и находиться в хорошем состоянии (этикетки не повреждены, защитная пленка не повреждена и т.д.) (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
1.2.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором Покупатель его получил;
1.2.5. при возврате Товара Покупатель должен предъявить документ о покупке.1.3 В случае, если у Продавца нет товаров, подходящих для замены, Покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением стоимости доставки.1.4. Товары с дефектами или некомплектные
1.4.1 Если Покупатель желает подать жалобу на дефектный или некомплектный товар, он может сделать это по электронной почте: pc@agroteka.lt.1.5 При подаче претензии Покупатель должен указать:
1.5.1. номер заказа Товара;
1.5.2. фотографию Товара, фотографию дефектного участка (если это механическое повреждение и есть возможность его сфотографировать);
1.5.3. фотографию упаковки Товара;
1.5.4. описание дефекта, признаков поломки или идентификация отсутствующей детали.1.6 При предъявлении претензии Покупатель должен указать, как он желает, чтобы претензия была удовлетворена:
1.6.1. дефектный продукт должен быть заменен на качественный продукт;
1.6.2. некомплектный товар должен быть заменен недостающими частями;
1.6.3. запрашивается возврат денег.Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы по электронной почте: info@milita.lt.
